SEO terminológia: teljes útmutató

A SEO terminológia azoknak a szakkifejezéseknek az összessége, amiket a keresőoptimalizálás során használunk. A legtöbbjük angolból jön, és a magyar szakmai nyelvben vegyesen él az eredeti és a fordított alak. A fogalmak ismerete azért fontos, mert a legtöbb félreértés nem szakmai vitából, hanem ugyanannak a szónak két különböző használatából ered.

Alapfogalmak

A szakmai nyelv nem dísz. Egy pontosan használt fogalom lerövidíti a beszélgetést, egy pontatlanul használt viszont napokat vihet el. A leggyakoribb példa az indexelés és a rangsorolás összekeverése: aki ezt a kettőt egynek veszi, az rossz helyen fogja keresni a hibát.

Miért kavarodik össze annyi fogalom

Három oka van, és mindhárom kezelhető, ha tudunk róla:

Az angol és a magyar alak párhuzamosan él. Ugyanarra a dologra mondjuk, hogy crawling és hogy feltárás. Egy csapaton belül érdemes egyet választani és azt tartani.
Egyes szavak köznyelvi jelentése más. Az index a köznyelvben mutató, a szakmában a keresőmotor tárolt adatbázisa. A relevancia a köznyelvben fontosság, a szakmában a lekérdezéshez való illeszkedés.
A szakma változik, a szavak megmaradnak. Néhány kifejezés olyan gyakorlatot ír le, ami már nem működik, de a szó tovább él, és továbbra is használják.

A négy fogalomcsalád

A kifejezéseket érdemes családokba rendezni, mert így sokkal könnyebb megjegyezni, mint ábécérendben:

A folyamat szavai: feltárás, indexelés, rangsorolás, megjelenítés. Ezek egymás után következnek, és a sorrend nem cserélhető fel.
A felület szavai: találati oldal, organikus találat, fizetett találat, kiemelt válasz, tudáspanel.
A munka szavai: oldalon belüli és oldalon kívüli munka, technikai állapot, tartalomstratégia, hivatkozásépítés.
A mérés szavai: megjelenés, kattintás, átkattintási arány, helyezés, láthatóság.

Hogyan működik?

A fogalmak nem egymástól függetlenül léteznek. Egy láncot írnak le, és a lánc ismerete többet ér, mint a szavak külön-külön.

A folyamat lánca

A feltárás során a keresőmotor robotja letölti az oldalt. Az indexelés során feldolgozza és eltárolja. A rangsorolás során egy konkrét lekérdezéshez sorrendbe rendezi a szóba jövő oldalakat. A megjelenítés során eldönti, milyen formában mutassa meg őket.

Ez a négy lépés adja a hibakeresés vázát is. Ha valami nem működik, mindig azt kell megkeresni, melyik lépcsőnél akadt el, mert a későbbi lépcsők javítása nem pótolja a korábbi hiányát. A részletekért lásd a keresőmotorok és a Googlebot útmutatót.

Fogalomtár a leggyakoribb kifejezésekhez

Kifejezés	Mit jelent	Mivel szokták összekeverni
Feltárás	A robot letölti az oldalt	Indexelés: az már a feldolgozás
Indexelés	Az oldal bekerül a keresőmotor adatbázisába	Rangsorolás: az indexeltség nem jelent helyezést
Rangsorolás	Sorrend egy konkrét lekérdezésre	Indexelés
Találati oldal	Amit a felhasználó a keresés után lát	Index: az tárolt adat, ez pillanatnyi kimenet
Organikus találat	Nem fizetett listaelem	Hirdetés
Keresési szándék	A cél, amiért a felhasználó keres	Kulcsszó: az csak a beírt szöveg
Kulcsszó	A beírt kifejezés	Téma: egy témához sok kulcsszó tartozik
Belső hivatkozás	Saját oldalról saját oldalra	Külső hivatkozás
Külső hivatkozás	Más domainről érkező link	Kimenő link: az tőlünk mutat kifelé
Átirányítás	Egy cím állandóan másikra mutat	Kanonikus jelzés: az nem mozgat, csak jelöl
Kanonikus cím	Több hasonló változat közül a fő	Átirányítás
Láthatóság	Megjelenünk-e egyáltalán	Forgalom: a megjelenés nem kattintás
Átkattintási arány	Kattintás osztva megjelenéssel	Konverziós arány: az már a célművelet
Kannibalizáció	Két saját oldal ugyanarra a szándékra	Duplikált tartalom: az azonos szöveg
Duplikált tartalom	Ugyanaz a szöveg több címen	Kannibalizáció

A mérési szavak, pontosan

A mérési fogalmak keverednek a leggyakrabban, és ezek azok, amikből jelentés készül. Érdemes egyszer végigmenni rajtuk, mert mindegyik más kérdésre válaszol.

A megjelenés azt jelenti, hogy a találati oldalon szerepeltünk. Nem jelenti azt, hogy a felhasználó látott is minket: ha a tizedik helyen álltunk, és ő csak az első hármat nézte meg, a megjelenés akkor is számít egyet.

A kattintás az, hogy a felhasználó át is jött hozzánk. Az átkattintási arány a kettő hányadosa. Ez a mutató mondja meg, hogy a cím és a leírás mennyire működik, mert ez az egyetlen dolog, amit a felhasználó a döntés pillanatában lát belőlünk.

A helyezés a sorrendben elfoglalt hely. Fontos, hogy ez mindig egy mérési kontextushoz tartozik: helyhez, eszközhöz, nyelvhez. Kontextus nélkül a helyezés nem adat, csak egy szám.

A láthatóság összevont mutató arról, hogy a figyelt kifejezéseink halmazán mennyire vagyunk jelen. Különböző eszközök különbözőképpen számolják, ezért két különböző forrásból származó láthatósági érték nem vethető össze egymással.

A konverziós arány már nem SEO-mutató, hanem üzleti: az érkezőkből hányan tették meg azt, amit vártunk. Az előző négytől eltérően ezt nem a keresőmotor, hanem a saját rendszerünk méri.

Elavult kifejezések, amiket még hallani

Néhány szó túlélte azt a gyakorlatot, amit leírt. Ezeket érdemes felismerni, mert aki ma is használja őket, jellemzően a hozzájuk tartozó módszert is ajánlja.

Kulcsszó-sűrűség. Egy régi elképzelés, ami szerint a szöveg adott százalékában kellene szerepelnie a kifejezésnek. A keresőmotor ma jelentést értelmez, nem számol arányt.
Meta kulcsszavak. Egy régi HTML mező, amibe kulcsszavakat lehetett írni. A rangsorolásban már nincs szerepe.
Linkcsere. A kölcsönös hivatkozásokra épülő gyakorlat. Ma nem ajánlott, és a keresőmotorok irányelvei külön kitérnek rá.
Cikkpörgetés. Egy szöveg gépi átfogalmazása sok változatban. Ma pontosan az ellenkezőjét éri el, mint amit céloz.

Ez a néhány példa jól mutatja a mintát: ami szabálykövetésre épült a válasz minősége helyett, az előbb-utóbb elavult. Ez hasznos szűrő az új tanácsokra is.

Fő módszerek

A terminológiával kétféleképpen lehet dolgozni. Lehet magolni, ami keveset ér, és lehet használni, ami sokat.

Hogyan tanuld meg

A láncot tanuld meg először, ne a szavakat. A négy lépcső ismerete többet ér, mint negyven definíció.
Minden új szóhoz keresd meg, mivel szokták összekeverni. A határesetek tanítanak, nem a definíciók.
Használd a saját oldaladon. Egy fogalom akkor rögzül, ha egyszer már saját helyzetre alkalmaztad.
Válassz nyelvet, és tartsd. Ha a csapat a feltárás szót használja, ne keverd bele a crawlinget ugyanabban a dokumentumban.

Döntési szabály a szóhasználatra

Ha egy fogalom magyar alakja egyértelmű és elterjedt, azt használd. Ha a magyar alak többjelentésű vagy szokatlan, maradj az eredetinél. És ha egy dokumentumban először használsz egy szakszót, írd oda zárójelben a másikat is. Ez egyszeri költség, és sok későbbi félreértést spórol meg.

Kidolgozott példa: egy félreértés ára

Egy ügyfél azt jelzi, hogy az oldala nem jelenik meg a Google-ben. A beszélgetés gyakran így folytatódik: a csapat elkezd kulcsszavakkal és szövegekkel foglalkozni, mert a nem jelenik meg mondatot rossz helyezésként értelmezi.

A pontosító kérdés egy perc: rákeresve a saját domainre megjelenik-e egyáltalán. Ha nem, akkor nem rangsorolási probléma van, hanem indexelési, és az egész tartalmi munka felesleges lett volna. Ugyanaz a mondat, két teljesen különböző feladat.

Ezért érdemes a kérdést mindig visszakérdezéssel kezdeni: nem látszik egyáltalán, vagy látszik, csak hátul? Ez a két eset két külön világ.

Két fogalompár, ami a legtöbb időt viszi el

A tapasztalat szerint két megkülönböztetés hiánya okozza a legtöbb felesleges munkát. Érdemes mindkettőt külön rögzíteni.

Az első: duplikált tartalom és kannibalizáció. Duplikált tartalomról akkor beszélünk, ha ugyanaz a szöveg több címen is elérhető. Ez jellemzően technikai eredetű: szűrők, nyomkövetési paraméterek vagy két változatban elérhető címek hozzák létre. A javítása is technikai: kanonikus jelzés vagy átirányítás.

Kannibalizációról akkor beszélünk, ha két különböző szöveg készült ugyanarra a keresési szándékra. Ez nem technikai hiba, hanem tervezési. A javítása sem technikai: vagy össze kell vonni a két oldalt, vagy el kell téríteni őket egymástól. Ha valaki a kannibalizációt kanonikus jelzéssel próbálja megoldani, a tünetet kezeli.

Érdemes ezt a két esetet már a tartalmi terv készítésekor szétválasztani, mert utólag mindig drágább: a duplikált tartalom egy fejlesztői feladat, a kannibalizáció viszont tartalmi újraszervezés, ami kész, kiadott oldalak összevonását vagy átirányítását jelenti.

A második: kulcsszó és téma. A kulcsszó egy konkrét beírt kifejezés. A téma egy kérdéskör, amihez sok kifejezés tartozik. Aki minden kifejezésre külön oldalt készít, az saját magának épít versenyt. Aki viszont mindent egy oldalra tesz, az egyik kifejezésre sem lesz elég konkrét.

A határ meghúzása nem elméleti: ha két kifejezésre ugyanaz a találati oldal jön fel nagyjából ugyanazokkal a szereplőkkel, akkor egy téma, egy oldal. Ha különböző, akkor két téma, két oldal. Ez a szabály egy percnyi ellenőrzéssel eldönthető, és évekre meghatározza a szerkezetet.

Gyakori hibák

A szakszavakat a laikus felé is használjuk. Az ügyfél nem tudja, mi a kanonikus cím, és nem is kell tudnia. A szakszó ilyenkor nem pontosít, hanem elzár.
Az indexeltséget helyezésnek vesszük. A leggyakoribb és legdrágább tévesztés. Az, hogy egy oldal az indexben van, csak a belépőt jelenti.
A kulcsszót és a témát egynek vesszük. Egy témához sok kifejezés tartozik, és ha mindegyikre külön oldalt készítünk, egymástól vesszük el a helyet.
A duplikált tartalmat és a kannibalizációt keverjük. Az első azonos szöveg több címen, a második két különböző, de ugyanarra a szándékra készült oldal. A javításuk teljesen más.
Régi szavakat használunk régi gyakorlattal együtt. Néhány kifejezés olyan módszert ír le, ami már nem működik. A szó használata ilyenkor a módszert is tovább élteti.
Az angol kifejezést tekintjük szakmaibbnak. Nem az. A jó szakmai nyelv attól jó, hogy pontos, nem attól, hogy idegen.

Hogyan vezess be egy új fogalmat a csapatban

Egy új szakszó bevezetése nem attól sikeres, hogy leírtad valahova. Három lépés kell hozzá, és a harmadik a legfontosabb:

Definiálj és határolj. Írd le, mit jelent, és rögtön azt is, mitől különbözik. A határolás nélkül a definíció nem tapad meg.
Mutass egy saját példát. Ne általános legyen, hanem a saját oldalaitokról. Egy konkrét eset többet ér, mint három bekezdés magyarázat.
Használd következetesen. Ha te magad felváltva használod a két alakot, a csapat is azt fogja. A közös nyelv a használatból születik, nem a dokumentumból.

Érdemes ehhez egy egyszerű szokást felvenni: amikor egy jelentésben vagy levélben először használsz egy szakszót, tedd mellé egy fél mondatban, mit jelent. Ez nem lekezelés, hanem munkaspórolás, és a legtöbb ügyfél hálás érte.

Mérés

A terminológia önmagában nem mérhető, de az, hogy a csapat egy nyelvet beszél-e, nagyon is látszik a munka eredményén.

Miből látszik, hogy nincs közös nyelv

Ugyanarról a feladatról két ember mást ért, és ez csak a határidőnél derül ki
A jelentésekben keverednek a mutatók: a láthatóság és a forgalom egy mondatban szerepel
Az ügyfél felé küldött anyagban olyan szavak vannak, amiket vissza kell magyarázni
A hibakeresés a rossz lépcsőnél indul, és napokat visz el

A négy jel közül a legárulkodóbb az utolsó. Ha a hibakeresés rendszeresen a rossz lépcsőnél indul, az majdnem mindig azt jelenti, hogy a csapat nem választja szét a feltárást, az indexelést és a rangsorolást.

Ellenőrzőlista egy közös fogalomtárhoz

Minden gyakran használt kifejezésnek van egy választott alakja, magyar vagy angol
Minden definíció mellett ott van, mivel szokták összekeverni
A mérési mutatók külön szakaszban vannak, és szerepel, miből számoljuk őket
Az elavult kifejezések meg vannak jelölve, nem törölve, hogy fel lehessen ismerni őket
A tár egy helyen van, és a csapat tudja, hol

A tár akkor működik, ha valóban él is: negyedévente érdemes végigmenni rajta, és kivenni azokat a kifejezéseket, amiket fél éve senki nem használt, illetve bevenni azokat, amik közben megjelentek a napi munkában. Egy huszonöt tételből álló, használt tár többet ér, mint egy százas, amit senki nem nyit meg.

Ez a lista nem SEO-feladat, hanem munkaszervezés. A haszna viszont közvetlenül a SEO-ban jelentkezik, mert a félreértésből született munka a legdrágább fajta.