GBP leírás: teljes útmutató

A GBP leírás a Google Cégprofil 750 karakteres szöveges mezője, ahol saját szavaiddal mutatod be a vállalkozásod. Akkor jó, ha az első mondatokban kiderül, mit csinálsz, kinek és hol, utána konkrétumokkal (szolgáltatások, különlegesség, kiszolgált terület) győz meg. Nem tartalmazhat linket, akciót vagy árat, és a kattintásokra és a bizalomra biztosan hat, a rangsorolásra legfeljebb közvetve.

Alapfogalmak

Mielőtt nekiállsz a szövegnek, érdemes tisztázni, pontosan miről beszélünk. A GBP a Google Business Profile rövidítése, magyarul Google Cégprofil. Ez az a vállalkozási adatlap, amely a Google Keresőben és a Google Térképen jelenik meg, amikor valaki a cégedre vagy egy helyi szolgáltatásra keres. A profil része a név, a cím, a nyitvatartás, a kategóriák, a fotók, a vélemények, és egy szabadon kitölthető szöveges mező: a leírás. Ha a profil egészét szeretnéd átlátni, a Google Business Profile: teljes útmutató ad erről teljes képet.

A leírás az egyetlen olyan hely a profilban, ahol te fogalmazod meg a céged bemutatását, kötött mezők nélkül. Minden más adat (kategória, attribútum, szolgáltatáslista) előre adott formában kerül a profilba, itt viszont a hangnem, a sorrend és a hangsúlyok is a te döntésed.

A leírás technikai keretei

Karakterkorlát: legfeljebb 750 karakter, szóközökkel együtt.
Formázás: sima szöveg, félkövér, felsorolásjel vagy link nem használható. Sortörést a felület kezelhet, de nem érdemes rá építeni.
Láthatóság: a felhasználó a profil nézetétől és az eszköztől függően gyakran csak a szöveg elejét látja, a többit egy kibontással éri el. Ezért az első egy-két mondat súlya aránytalanul nagy.
Jóváhagyás: a módosított leírást a Google ellenőrizheti, így a változás nem mindig azonnal jelenik meg.

Mi nem a leírás?

Gyakori félreértés, hogy a leírás azonos a profilban néha megjelenő, Google által generált rövid összefoglalóval. Ez utóbbit a rendszer állítja elő, és nem feltétlenül a te szövegedből. A leírás nem is a bejegyzések (posztok) helye: az aktuális akciókat, eseményeket a bejegyzésekbe írd, a leírás hosszú távú, időtálló bemutatkozás.

A leírás a szolgáltatás- és termékmezőket sem helyettesíti. Ha húsz szolgáltatásod van, azokat a szolgáltatáslistában rögzítsd, a leírásba csak a legfontosabb három-négy kerüljön, emberi mondatokba ágyazva.

Kulcsfogalmak táblázatban

Fogalom	Jelentés	Kapcsolat a leírással
Elsődleges kategória	A cég fő tevékenységét jelölő Google-kategória	A leírás első mondata erre épüljön
Kiszolgált terület	Azok a települések, kerületek, ahol dolgozol	Természetes módon megemlíthető
Attribútumok	Jellemzők, például akadálymentes bejárat	Nem kell megismételni, legfeljebb kiemelni
Bejegyzések	Időszakos tartalmak	Ide kerüljenek az akciók, ne a leírásba

A leírás tehát egy szűk, de fontos felület a teljes Local SEO munkán belül: nem ez fogja egyedül felvinni a céged a térképes találatok elejére, de ez az a szöveg, amit egy érdeklődő a döntése előtt elolvas.

Hogyan működik?

A leírás két irányban dolgozik: a felhasználó felé és a Google felé. A felhasználó felé egyértelmű a szerepe: segít eldönteni, hogy te vagy-e a megfelelő választás. A Google felé a helyzet árnyaltabb, és itt sok a túlzó állítás a szakmai körökben.

Hatás a rangsorolásra

A Google a helyi találatok sorrendjét nyilvánosan három fő tényezővel magyarázza: relevancia, távolság és ismertség (prominencia). A leírás elméletben a relevanciához adhat jeleket, mert segít a rendszernek megérteni, mivel foglalkozol. A szakmai tapasztalatok és tesztek alapján azonban a leírásba zsúfolt kulcsszavak közvetlen rangsorhatása csekélynek tűnik, sokkal erősebb jel az elsődleges kategória, a vélemények, a cégnév és a weboldal tartalma. Érdemes tehát úgy kezelni a leírást, mint ami legfeljebb közvetve számít a rangsorban, közvetlenül viszont a konverzióban. A helyi rangsorolás teljes logikáját a Local Pack: teljes útmutató bontja ki részletesen.

Hatás a felhasználói döntésre

A keresők egy része több profilt is megnyit, mielőtt telefonál vagy útvonalat tervez. Ilyenkor a leírás az a pont, ahol két hasonló értékelésű cég közül az egyik megkülönbözteti magát. Ha a leírás homályos ("minőségi szolgáltatás, elégedett ügyfelek"), semmi nem szól melletted. Ha konkrét ("hétvégén is kiszállunk a XI. és XII. kerületben, a felmérés ingyenes"), az a kattintás, a hívás vagy az útvonaltervezés felé tolja a döntést.

A folyamat lépésről lépésre

A felhasználó keres, például "vízszerelő Budaörs".
A Google megjeleníti a helyi találatokat a keresőben vagy a Térképen.
A felhasználó a név, az értékelés és a kategória alapján megnyit egy vagy több profilt.
A profilban átfutja a fotókat, a véleményeket és a leírás elejét.
Ha a leírás megerősíti, hogy jó helyen jár, cselekszik: hív, üzenetet küld, weboldalra lép vagy útvonalat tervez.

Látható, hogy a leírás a folyamat negyedik lépésében dolgozik, amikor a láthatóság már megvan. Ezért a leírást elsősorban konverziós szövegként írd meg, és csak másodsorban gondolj a kulcsszavakra.

Moderálás és felülírás

A Google a leírást irányelvek alapján ellenőrzi. Ha a szöveg sérti a szabályokat (például linket, árat vagy sértő tartalmat tartalmaz), a módosítást elutasíthatja, vagy a profilt felülvizsgálhatja. Emellett előfordul, hogy felhasználói javaslatok vagy a Google saját adatai miatt a profil más elemei módosulnak. A leírás ritkán változik meg magától, de havonta érdemes ránézni, hogy a jóváhagyott, általad írt változat látszik-e.

A leírás a Térkép felületén is megjelenik, ezért a térképes láthatósággal is összefügg. Ennek részleteit a Google Maps SEO: teljes útmutató tárgyalja.

Fő módszerek

A jó leírás nem ihletből születik, hanem egy ismételhető szerkezetből. Az alábbi módszerek együtt adnak egy olyan munkafolyamatot, amellyel bármilyen helyi vállalkozás leírását meg tudod írni fél óra alatt.

1. Az első mondat szabálya

Az első mondat válaszoljon három kérdésre: mit csinálsz, kinek, és hol. Ez a döntési szabály egyszerű: ha az első mondatból valaki nem tudja megmondani, mi a céged fő tevékenysége és hol dolgozol, írd újra. Az elsődleges kategóriát ide építsd be, természetes megfogalmazásban.

2. A négyrészes szerkezet

Nyitás (kb. 150 karakter): tevékenység, célcsoport, helyszín.
Szolgáltatások (kb. 200 karakter): a három-négy legfontosabb szolgáltatás vagy termékkör.
Megkülönböztetés (kb. 200 karakter): mi az, ami nálad más: tapasztalat, módszer, nyitvatartás, garancia, speciális végzettség.
Zárás (kb. 150 karakter): gyakorlati információ vagy cselekvésre ösztönzés, például hogy érdemes előre időpontot foglalni.

3. Kidolgozott saját példa

Vegyünk egy kitalált, szemléltető vállalkozást: egy kecskeméti gyermekfogászatot. A gyenge változat így szólhat: "Rendelőnk célja a legjobb minőségű fogászati ellátás biztosítása a legkorszerűbb eszközökkel, barátságos környezetben." Ez semmit nem mond arról, kinek szól és hol.

Az átírt változat: "Gyermekfogászati rendelő Kecskemét belvárosában, 2 és 16 éves kor közötti gyerekeknek. Fogmegtartó kezelések, barázdazárás, fogszabályozási konzultáció és az első fogorvosi látogatás játékos előkészítése. Az első alkalmat a szorongó gyerekekre szabjuk: nincs kezelés, csak ismerkedés a székkel és az eszközökkel. Délutáni időpontok iskola után, a rendelő előtt ingyenes parkolás. Időpontot telefonon vagy online foglalhatsz." Nagyjából 480 karakter, marad hely a bővítésre, és az első mondat mindhárom kérdésre válaszol.

4. Kulcsszavak természetes elhelyezése

Válaszd ki az egy-két legfontosabb keresési kifejezést, és egyszer-egyszer építsd be őket, ott, ahol egy ember is így mondaná. A településnevet egyszer, legfeljebb kétszer említsd. Ha egy mondat úgy hangzik, mintha keresőnek írtad volna, vedd ki belőle a kulcsszót.

5. Összhang a weboldallal és a kategóriákkal

A leírás, az elsődleges kategória, a szolgáltatáslista és a weboldal nyitóoldala ugyanazt mondja-e? Ha a profil szerint "autószerviz", a leírás szerint "gumiszerviz", a weboldal szerint "autókozmetika", a felhasználó és a Google is bizonytalan lesz. A tágabb összefüggéseket a Local SEO: teljes útmutató mutatja meg.

Ellenőrzőlista beküldés előtt

Az első mondatból kiderül a tevékenység, a célcsoport és a helyszín.
Legfeljebb 750 karakter, és az első 250 karakter önmagában is érthető.
Nincs benne link, ár, akció, időhöz kötött ajánlat.
Nincs csupa nagybetűs szó, felkiáltójel-halmozás vagy emoji-sor.
Legalább egy konkrét, ellenőrizhető megkülönböztető elem szerepel benne.
A szöveg egyezik a kategóriákkal és a weboldallal.
Hangosan felolvasva természetesen hangzik.

Gyakori hibák

A legtöbb gyenge leírás nem szabálysértő, hanem egyszerűen semmitmondó. Van azonban néhány hiba, amely a láthatóságot vagy a profil stabilitását is veszélyeztetheti. Érdemes a kettőt külön kezelni.

Irányelvsértő hibák

Linkek és URL-ek: a leírásba nem kerülhet webcím. A weboldalad számára külön mező van.
Árak és akciók: a "most 20% kedvezmény" típusú szöveg a bejegyzésekbe való. A leírásban elutasítást kockáztatsz vele, és ráadásul gyorsan elavul.
Megtévesztő vagy sértő tartalom: versenytársak szidása, valótlan minősítések ("a város egyetlen hivatalos szervize", ha ez nem igaz).
Nem a cégről szóló tartalom: általános blogszöveg, idézetek, a leírás mezőjének más célra használása.

Minőségi hibák

Kulcsszóhalmozás: "fodrász Debrecen, debreceni fodrász, fodrászat Debrecen belváros". Olvashatatlan, és a tapasztalatok szerint nem is segít.
Üres jelzők: "minőségi", "professzionális", "megbízható". Mindenki ezt írja, ezért senkit nem különböztet meg.
Múltbeli fókusz: a céged története hosszan, miközben az olvasó azt akarja tudni, mit kap most.
Ismétlés: a nyitvatartás vagy a cím beírása, amelyek már amúgy is ott vannak a profilban.
Túl rövid szöveg: egyetlen mondat, amely elpazarolja a felületet.

Gyakori tévhit: több kulcsszó, jobb helyezés

Makacs tévhit, hogy minél több településnevet és szolgáltatásnevet zsúfolsz a leírásba, annál több keresésre jelensz meg. A helyi rangsorolásban a távolság és az ismertség akkora súlyú, hogy egy húsz településnevet felsoroló leírás sem fogja a cégedet megjeleníteni ott, ahol fizikailag nem vagy közel és nincs ismertséged. A kiszolgált területet a megfelelő mezőben add meg, a leírásban legfeljebb a fő körzetet említsd.

Határeset: kiszállásos szolgáltatók

Egy kiszállásos villanyszerelőnél indokolt lehet több településnevet is megemlíteni, hiszen tényleg ott dolgozik. A döntési szabály: legfeljebb három-négy fő helyszín egy természetes mondatban ("Budapesten és a budai agglomerációban, főként Budaörsön, Törökbálinton és Biatorbágyon"), a teljes lista pedig a kiszolgált terület mezőbe kerüljön.

Ellenpélda: amikor a márkanév sem segít

Egy ismert, régóta működő étterem is gyakran úgy gondolja, hogy neki elég egy rövid, hangulatos mondat. Csakhogy a profilt nem csak törzsvendégek látják. Egy turistának vagy egy új lakónak ugyanúgy tudnia kell, milyen konyha, milyen árszint (szöveges jellemzéssel, szám nélkül), és van-e például terasz vagy gyerekmenü. A hangulat maradhat, de mellé kellenek a tények.

Hibák súlyossága

Hiba	Kockázat	Javítás
Link a szövegben	Elutasított módosítás	Törlés, weboldal mező használata
Akció, ár	Elutasítás, elavulás	Áthelyezés bejegyzésbe
Kulcsszóhalmozás	Rossz olvasói élmény	Egy-két kifejezés, természetesen
Üres jelzők	Nincs megkülönböztetés	Konkrét, ellenőrizhető állítások

Mérés

A leírás hatását nem lehet egyetlen mutatóval tisztán kimutatni, mert a profil teljesítményét sok tényező befolyásolja egyszerre: szezon, új vélemények, fotók, versenytársak. Mégis van értelme mérni, ha fegyelmezetten csinálod, és elfogadod, hogy az eredmény irány, nem bizonyíték.

Mit mérj?

A Google Cégprofil saját teljesítményadatai megmutatják, hány interakció történt a profillal: hívások, weboldal-kattintások, útvonaltervezések, üzenetek, és azt is, milyen keresésekre jelent meg a profil. A leírás elsősorban az interakciós arányra hathat, vagyis arra, hogy a megtekintésekből hány cselekvés lesz. Ha a weboldal-kattintásokat UTM-paraméterrel jelölt linkkel méred a weboldal mezőben, az analitikában is követheted a profilból érkező forgalmat.

Egyszerű mérési workflow

Kiinduló állapot rögzítése: jegyezd fel az utolsó 4 hét megjelenéseit és interakcióit típusonként.
Egy változó módosítása: csak a leírást írd át, a fotókhoz, kategóriákhoz ebben az időszakban ne nyúlj.
Dátum rögzítése: írd fel, mikor jelent meg a jóváhagyott új szöveg.
Várakozás: hagyj legalább 4-6 hetet, hogy legyen értékelhető adat.
Összevetés: ugyanazt az időszak-hosszt hasonlítsd össze, és ha van, az előző év azonos időszakát is nézd meg a szezonalitás miatt.

Szemléltető számpélda

Az alábbi számok kitaláltak, csak a számítás logikáját mutatják. Tegyük fel, hogy egy profilnak a módosítás előtti 4 hétben 2000 megjelenése és 80 interakciója volt, ez 4%-os interakciós arány. Az új leírás után 4 héttel 2100 megjelenés és 105 interakció, ez 5%. A megjelenés alig változott, az arány viszont nőtt. Ez utalhat a leírás hatására, de csak akkor mondhatod ezt ki óvatosan, ha közben nem jött például tíz új ötcsillagos vélemény.

Mutató	Előtte (szemléltető)	Utána (szemléltető)
Megjelenések	2000	2100
Interakciók	80	105
Interakciós arány	4%	5%

Minőségi jelzések

A számok mellett figyeld a közvetlen visszajelzést is. Ha a telefonálók kevesebbet kérdeznek olyasmit, ami benne van a leírásban (például parkolás, korosztály, kiszállási terület), az jó jel. Ha sokan hívnak olyan szolgáltatásért, amit nem nyújtasz, a leírás vagy a kategória félrevezető lehet. Kérdezz rá, honnan találtak rád, és hogy mi győzte meg őket.

Mikor frissíts?

Új szolgáltatás indul, vagy egy megszűnik.
Költözés, új telephely, változó kiszolgált terület.
Az interakciós arány tartósan csökken, miközben a megjelenés stabil.
Évente egyszer akkor is, ha semmi nem változott, egy gyors ellenőrzés erejéig.

Ne írd át havonta a leírást kísérletezésből: a gyakori módosítás megnehezíti a mérést, és minden változtatás újabb ellenőrzési kört indíthat.

Kapcsolódó részletes útmutatók

A leírás csak egy eleme a helyi láthatóságnak. Ha a profil többi részét, a térképes megjelenést vagy a helyi rangsorolás egészét is rendbe szeretnéd tenni, az alábbi útmutatók segítenek továbblépni. Mindegyik a saját területét bontja ki részletesen, így a leírásnál tanult szempontokat (egyértelműség, összhang, mérés) tágabb keretben is alkalmazhatod.

Merre tovább?

Ha most indítod a profilt, a Google Business Profile útmutatóval kezdj, mert ott a kategóriák és a szolgáltatáslista beállítása is szerepel, és ezekhez kell igazítanod a leírást. Ha a profil már rendben van, de nem jelenik meg elég keresésnél, a Local Pack és a Google Maps SEO anyagai a láthatóság oldaláról közelítenek. A teljes stratégiához a Local SEO átfogó útmutatója ad keretet.